top of page

ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG WEBSITE NATURALWORLD.VN

quy-dinh-chung

Vui lòng xem xét kỹ các điều khoản sử dụng cũng như các chính sách bảo mật thông tin được quy định tại website theo danh mục nằm ở chân trang của website (“Điều Khoản Sử Dụng”). Thông qua việc truy cập, duyệt nội dung, đăng ký thành viên, cung cấp thông tin cá nhân hoặc sử dụng bất kì nội dung, hình ảnh nào tại website www.naturalworld.vn (“Website”), Khách Hàng công nhận rằng đã đọc, hiểu và nhất trí với việc tuân thủ các quy định của những điều khoản của Công ty TNHH Thương Mại Thế Giới Tự Nhiên (“Công ty” hoặc “NWT”).  Trong trường hợp không đồng ý với Điều Khoản Sử Dụng, Khách Hàng có thể không tải xuống, không đăng ký vào wesite, không cung cấp thông tin cá nhân thông qua website. Khách hàng cũng thừa nhận rằng, Điều Khoản Sử Dụng này kết hợp với các chính sách khác tạo thành một thỏa thuận pháp lý giữa khách hàng và Công Ty (“Thỏa Thuận”).

​

NWT yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. NWT không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.

CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

Vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua email : customerservice@naturalworld.vn hoặc gọi cho hotline chăm sóc khách hàng (84) 3 2720 4689

NGUYÊN TẮC VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

- Tất cả các sản phẩm trên trang web của chúng tôi tuân thủ đầy đủ các quy định. Chúng tôi đảm bảo không bán các sản phẩm giả mạo hoặc bất hợp pháp mà không rõ nguồn gốc.

​

- Sản phẩm của chúng tôi đạt chất lượng theo các tiêu chuẩn kỹ thuật nghiêm ngặt, kiểm soát chất lượng, vệ sinh an toàn thực phẩm, nguồn gốc, nhãn mác sản phẩm. Mọi hoạt động trên website đều được thực hiện công khai, minh bạch và hợp pháp.

 

- Bằng cách truy cập và sử dụng trang web này, bạn xác nhận rằng bạn hiểu và đồng ý với Điều khoản và Điều kiện này. NWT có quyền sửa đổi, thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc bớt bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào ("Thay đổi"). Bất kỳ Thay đổi nào như vậy sẽ có hiệu lực ngay sau khi đăng công khai mà không cần thông báo trước. Và khi bạn tiếp tục sử dụng trang web, có nghĩa là bạn chấp nhận những Thay đổi đó sau khi đăng công khai.

 

- Khi truy cập trang web của chúng tôi, Khách hàng phải đảm bảo bạn từ 15 tuổi trở lên hoặc truy cập dưới sự giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Khách hàng đảm bảo rằng bạn có năng lực hành vi dân sự của cá nhân để xác lập, thực hiện và thực hiện các giao dịch dân sự theo quy định của pháp luật hiện hành.

chinh-sach-bao-hanh

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

Nature Rider cam kết đảm bảo về chất lượng hàng hóa theo tiêu chuẩn và đảm bảo an toàn thực phẩm như thành phần, thời hạn sử dụng, hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm được in trên bao bì. Quý Khách vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và bảo quản.

​

Trường hợp sau khi nhận hàng và sử dụng quý khách phát hiện lỗi hỏng bên trong sản phẩm mà không phát hiện bằng cảm quan bên ngoài trước đó, quý khách vui lòng chụp ảnh sản phẩm và gửi về cho Nature Rider qua Zalo số 03 2720 4689 hoặc Inbox Fanpage Facebook www.facebook.com/natureridervn trong 12h kể từ khi quý khách nhận hàng. 

cac-dieu-khoa-khac

CÁC ĐIỀU KHOẢN LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC CUNG CẤP SẢN PHẨM

​

Tiêu chuẩn sản phẩm

Các sản phẩm do Nature Rider cung cấp được nhập khẩu trực tiếp từ Canada thông qua đường chính ngạch có đăng ký vệ sinh an toàn thực phẩm, công bố sản phẩm và đóng thuế đầy đủ.

​

Quy Trình Bán Hàng

  • Mua hàng tại cửa hàng: Khách hàng sẽ được nhân viên tư vấn về sản phẩm theo nhu cầu. Sau khi chọn hàng thì trả tiền tại quầy. Khách hàng sẽ được giới thiệu số hotline và các phương thức truyền thông để được giải đáp thắc mắc về sản phẩm trong quá trình sử dụng sản phẩm.

  • Mua hàng trực tuyến: Khách hàng chọn sản phẩm, đặt hàng, xác nhận đơn hàng, đóng gói, giao hàng, và cuối cùng là hỗ trợ sau bán hàng.

​

Biểu Phí

  • Giá bán là đã bao gồm thuế, chưa bao gồm phí vận chuyển.

  • Phí vận chuyển khi đặt hàng tại website là giá dự kiến. Khi Khách hàng cung cấp địa chỉ thực tế thì nhân viên cửa hàng sẽ kiểm tra biểu phí giao hàng cung cấp bởi đơn vị vận chuyển. Sau đó thông báo với Khách hàng về mức phí vận chuyển thực tế.

  • Ngoài ra không có phí phát sinh nào khác khi đặt hàng giao tận nhà.

​

Các Điều Khoản Khác

​

Điều Kiện Và Hạn Chế

  • Không có

nghia-vu-ngoi-ban

NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN VÀ NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG TRONG MỖI GIAO DỊCH

NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI BÁN TRONG MỖI GIAO DỊCH

  • Cung cấp Sản phẩm/ Dịch vụ chất lượng: Đảm bảo sản phẩm hoặc dịch vụ đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng và mô tả đã được cung cấp.

  • Thông tin Chính xác và Trung thực: Cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác và trung thực về sản phẩm, giá cả, và các điều kiện khác liên quan.

  • Chấp nhận Đổi trả và Hoàn tiền: Thực hiện chính sách đổi trả và hoàn tiền theo quy định, nếu có.

  • Bảo mật Thông tin Khách hàng: Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và không tiết lộ thông tin này cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của khách hàng.

  • Giao hàng Đúng hẹn: Giao hàng đúng hẹn và đảm bảo rằng sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng tốt nhất.

  • Hỗ trợ Khách hàng: Cung cấp hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.

NGHĨA VỤ CỦA KHÁCH HÀNG TRONG MỖI GIAO DỊCH

​

  • Thanh toán Đúng hạn: Thực hiện thanh toán theo đúng hạn đã thỏa thuận.

  • Xác nhận Thông tin:Kiểm tra và xác nhận thông tin về sản phẩm, giá cả, và các điều kiện khác trước khi hoàn thành giao dịch.

  • Bảo quản Sản phẩm/Dịch vụ:Bảo quản và sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ theo đúng hướng dẫn sử dụng.

  • Tuân thủ Quy định Đổi trả và Hoàn tiền:Tuân thủ các quy định về đổi trả và hoàn tiền theo chính sách của người bán.

  • Phản hồi xây dựng:Cung cấp phản hồi chân thành và xây dựng khi có cơ hội, giúp người bán cải thiện chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ.

  • Bảo mật Tài khoản và Thông tin:Bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân, tránh chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác.

  • Thực hiện Điều khoản Hợp đồng:Tuân thủ tất cả các điều khoản và điều kiện được đặt ra trong hợp đồng mua bán.

bottom of page